|
مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی
مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی
|
|
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 254 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 54 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه.................................................... 16
2-2- تعریف تعالی سازمانی ایی اف کیو ام......................... 19
2-3 -مزایای مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام........................... 20
2-4-تاریخچه مدل های تعالی سازمانی.................... 21
2-5- معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی....................... 23
2-6- توانمند سازها در مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام............ 24
2-7- معیاری های نتایج در مدل ایی اف کیو ام.................... 40
2-8- رهیافت های مختلف خود ارزیابی در مدل ایی اف کیو ام..... 41
2-9- منطق رادار در چرخه خودارزیابی.............. 42
2-10- سطوح تعالی در کسب جایزه........................ 43
2-11- مدل تعالی سازمانی در ایران....................... 44
2-12- تعریف ارزیابی عملکرد............................... 45
2-13- تاریخچه ارزیابی عملکرد................................. 46
2-14- انواع ارزیابی............................................. 46
2-15- اهداف ارزیابی عملکرد....................................... 46
2-16- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد................................. 47
2-17- ارزیابی عملکرد سازمان................................................. 48
2-18- روش‌ها و الگوهای ارزیابی عملکرد............................. 49
2-18-1- الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی......................... 49
2-18-2- نظام مدیریّت کیفیّت ایزو...................................... 50
2-18-3- هرم عملکرد....................................................... 50
2-18-4- نظام کارت امتیازی متوازن............................ 51
2-18-5- فرآیند کسب و کار.......................... 52
2-18-6- چارچوب مدوری و استیپل..................... 53
2-18-7- روش تحلیل ذی نفعان......................... 53
2-18-8- نظام مدیریّت بر مبنای هدف....................... 54
2-18-9- نظام مدیریّت کیفیّت جامع.......................... 55
2-18-10- روش مالکوم بالدریج................................ 55
2-18-11- مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام............................... 55
2-19- پیشینه تحقیق........................................... 56
2-19-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور.......................... 56
2-19-2- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور............................. 57
2-20- نتیجه گیری............................................... 59
2-21- مدل مفهومی تحقیق................................... 60
